Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
NovaLee Solutions, conocida como NovaLee ("nosotros" o "nuestro"), presta servicios de techos, sistemas solares existentes y electricidad en Long Island, Nueva York. Esta política explica cómo tratamos la información personal a través de novaleesolutions.com y de las solicitudes de estimados, comunicaciones, registros de clientes y acuerdos de estimados en línea relacionados.
1. Información que recopilamos
Información que usted proporciona: nombres y títulos opcionales, correos electrónicos, teléfonos, direcciones de propiedades o correspondencia, idioma preferido, servicios solicitados y descripciones del proyecto cuando solicita un estimado o se comunica con nosotros. También recibimos información en comunicaciones posteriores. Proporcione solamente información pertinente; el formulario público de estimados no solicita números de Seguro Social ni datos de tarjetas de pago.
Registros de clientes y proyectos: estimados, citas, correspondencia, notas, documentos, fotografías, permisos, facturas, registros del estado de pagos e historial de servicios que usted o las personas que trabajan en su proyecto proporcionan. Al aceptar un estimado en línea, registramos el estimado aceptado, nombre del firmante, fecha, hora y dirección IP como constancia de la transacción.
Información recopilada automáticamente: páginas visitadas, páginas de referencia, horas de visita, información del navegador y dispositivo, interacciones como solicitudes de estimados y clics en el enlace de nuestro teléfono comercial, y datos técnicos o de diagnóstico. Nuestros proveedores de alojamiento y tecnología pueden recibir direcciones IP y otros datos de conexión al entregar el sitio. Para cuentas comerciales autorizadas, también tratamos datos de la cuenta, autenticación y registros de actividad.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para responder consultas, preparar y administrar estimados y acuerdos, programar visitas y trabajos, coordinar proyectos, atender a clientes, mantener registros contables y de clientes y comunicarnos sobre los servicios solicitados. También usamos información del sitio para comprender visitas y consultas, medir el desempeño del sitio y del marketing, mejorar servicios, resolver problemas, prevenir usos indebidos y proteger a nuestra empresa y a los usuarios.
Podemos utilizar y conservar información pertinente para cumplir obligaciones legales, fiscales, de licencias, seguros y conservación de registros; resolver controversias; y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando un uso específico requiera un aviso o consentimiento separado, ese requisito sigue siendo aplicable.
5. Comunicaciones de servicio y opciones de marketing
Al solicitar un estimado o comunicarse con nosotros, utilizamos sus datos de contacto para responder y administrar el servicio solicitado, incluidos mensajes sobre citas, estimados, acuerdos y proyectos. Una solicitud de estimado no constituye por sí sola consentimiento para llamadas o mensajes de texto automatizados de marketing.
Puede pedirnos que dejemos de enviar comunicaciones promocionales o utilizar la opción de cancelación incluida en un correo promocional. Podemos seguir enviando mensajes necesarios de servicio, transacciones, asuntos legales y seguridad. Avísenos si cambian sus datos o preferencias de comunicación.
6. Conservación
El período de conservación depende del tipo de registro, propósito de recopilación, relación con el proyecto y requisitos legales y comerciales aplicables. Conservamos información según sea necesaria para consultas, proyectos, garantías, contabilidad, seguridad y obligaciones o reclamaciones legales. Algunos registros deben conservarse después de terminar un proyecto o recibir una solicitud de eliminación. Las copias de respaldo y los registros de proveedores pueden tener ciclos de conservación distintos. Contáctenos sobre un registro o una solicitud de eliminación específicos.
7. Solicitudes de privacidad y sus opciones
Puede preguntar qué información personal tenemos sobre usted, solicitar acceso o una copia, corregir datos inexactos, pedir la eliminación o consultar nuestras divulgaciones y comunicaciones. Según su ubicación y las leyes que se apliquen a nuestra empresa, también puede tener derechos de portabilidad, limitación, oposición, retiro del consentimiento u oposición a ciertas ventas, intercambios de datos, publicidad dirigida o elaboración de perfiles. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.
Envíe solicitudes a los contactos indicados abajo. Podemos necesitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad y, cuando corresponda, la autoridad de un representante autorizado antes de proporcionar o cambiar registros. Responderemos según exija la ley, explicaremos cualquier denegación o limitación y ofreceremos un proceso de apelación cuando sea obligatorio. Para solicitar una revisión, utilice el asunto "Apelación de Privacidad." No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer sus derechos. También puede comunicarse con el fiscal general de su estado u otra autoridad competente de privacidad.
Puede optar por no proporcionar información opcional. Si faltan datos necesarios para responder una consulta o prestar un servicio, es posible que no podamos atender esa solicitud. No incluya identificadores sensibles en una solicitud de privacidad a menos que acordemos un método de verificación adecuado.
8. Seguridad
Utilizamos restricciones de acceso y herramientas administrativas autenticadas para ayudar a proteger la información. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Mantenga confidenciales los enlaces privados de acuerdos de estimados y las credenciales, y contáctenos si cree que alguien accedió sin autorización a información relacionada con nuestro sitio. Esta política no excluye obligaciones legales de seguridad o notificación.
9. Niños y adolescentes
Nuestro sitio y servicios están destinados a adultos que organizan servicios para propiedades, no a niños ni adolescentes. No envíe información personal de menores por el sitio. Si cree que un menor proporcionó información personal, contáctenos para que revisemos la situación y tomemos las medidas exigidas por la ley, incluida la eliminación cuando corresponda.
10. Otros sitios y lugares de tratamiento
Los sitios independientes, proveedores de financiamiento y otros servicios de terceros enlazados tienen sus propias prácticas de privacidad. Revise sus avisos antes de enviarles información. Nuestra empresa está en Estados Unidos y los proveedores pueden tratar información allí o en otros países donde operan. Las protecciones de privacidad pueden variar. Esta declaración no renuncia a garantías ni derechos exigidos por la ley aplicable.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada aquí con una fecha revisada. Cuando la ley lo exija, daremos aviso adicional u obtendremos consentimiento antes de aplicar un cambio importante. Esta política explica prácticas de información; no reemplaza su acuerdo de proyecto ni elimina derechos establecidos por la ley.
Recursos de privacidad de Google
Comuníquese con nosotros sobre privacidad
Comuníquese con NovaLee Solutions en el condado de Suffolk, Nueva York. Escriba a Info@NovaLeeSolutions.com con el asunto "Solicitud de Privacidad" o llame al (631) 213-7531. Esta línea recibe llamadas, no mensajes de texto. Incluya su solicitud y suficiente información para localizar el registro correspondiente; no envíe contraseñas, números de Seguro Social ni datos de tarjetas de pago.